Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre affiche pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Pour vous rétracter, envoyez-nous une déclaration claire (par exemple par e-mail à dekor9214@gmail.com) avant la fin de ce délai, en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire ci-dessous.

Vous devez ensuite nous renvoyer l'affiche, dans son état d'origine et dans un emballage protecteur (tube ou carton rigide), au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse : Bunker Poster – Lucas Zanet, 2 rue Riocreux, 92310 Sèvres, France. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à réception de l'affiche ou de la preuve de son expédition. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour constater la nature du bien (affiche pliée, abîmée, encadrée) peut être déduite.

Exception : affiches avec votre score

Les affiches sur lesquelles vous avez fait ajouter votre score sont confectionnées selon vos spécifications. Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, elles ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation. Les garanties légales ci-dessous restent applicables.

Affiche abîmée ou non conforme

Si votre affiche arrive abîmée, présente un défaut d'impression ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous dans les meilleurs délais avec une photo : nous la réimprimons et vous la renvoyons sans frais, ou nous vous remboursons si vous le préférez. Cela vaut aussi pour les affiches personnalisées. Ces situations relèvent de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

Modèle de formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À l'attention de Bunker Poster – Lucas Zanet, 2 rue Riocreux, 92310 Sèvres, France – dekor9214@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
– Date :